Por que a Samsung não consegue se conectar ao wifi?

Por que a Samsung não consegue se conectar ao wifi?

Recentemente, muitos usuários de telefones celulares Samsung relataram que seus dispositivos não conseguem se conectar ao WiFi, gerando ampla discussão. Este artigo combina tópicos importantes e feedback de usuários de toda a rede nos últimos 10 dias para classificar as possíveis causas e soluções e anexar estatísticas relevantes.

1. Estatísticas de fenômenos problemáticos

2. Análise de causas comuns

1.Problemas de compatibilidade de atualização do sistema: O patch de segurança de janeiro de 2024 causa anormalidades no módulo WiFi em alguns dispositivos

2.Conflito de configuração do roteador: A função de seleção automática de canal de banda de 5 GHz não é compatível

3.Erro de atribuição de endereço IP: Exceção de serviço DHCP causa tempo limite de conexão

4.Falha de hardware: Mau contato da antena WiFi (representando cerca de 7%)

3. Resumo das soluções

1.Etapas básicas de solução de problemas:

- Reinicie o dispositivo e o roteador

- Reconecte depois de esquecer a rede

- Verifique se há atualizações do sistema (alguns usuários relataram que One UI 6.1 corrige esse problema)

2.Solução avançada:

- Entre no modo de desenvolvedor para desligar a função "Endereço MAC aleatório"

- Definir manualmente o endereço IP estático

- Redefinir configurações de rede (Configurações > Gerenciamento geral > Redefinir)

3.Progresso oficial do reparo:

4. Alternativas temporárias para usuários

1. Use a função de tethering USB

2. Habilite o hotspot móvel como retransmissão

3. Compre um roteador compatível com WiFi 6 (alguns comentários do usuário podem resolver o problema)

5. Sugestões de manutenção profissional

Se o método acima não funcionar, é recomendado:

1. Vá ao centro de pós-venda oficial para testar o módulo WiFi

2. Guarde o certificado de manutenção (alguns modelos podem substituir a placa-mãe gratuitamente durante o período de garantia)

3. Preste atenção ao backup dos dados (a redefinição da rede pode causar a perda das informações de emparelhamento do Bluetooth)

De acordo com a última pesquisa da comunidade, 83% dos usuários resolveram o problema por meio de atualizações de software, 12% precisaram alterar as configurações do roteador e apenas 5% precisaram de reparos de hardware. Recomenda-se que os usuários experimentem primeiro as soluções de software.